24afisha_logo_yellow-black backgroundLayer 1 Layer 1 Скачать из Windows Phone Store
a a a a a a a

Сайттағы орташа бағаларды есептеу туралы ақпарат

9 октября 2023

1. Пайдаланушылардың бағалары дегеніміз не?

Сайтта пікір (түсіндірме) орналастырғысы келетін Сайт пен 103.kz мобильді қосымшасын (бұдан әрі – Сайт) пайдаланушыларға жеке немесе заңды тұлғаға (бұдан әрі – мекеме) баға қою мүмкіндігі беріледі, ол туралы ақпарат Сайтта орналастырылады.

Пайдаланушы Сайтта белгілі бір жұлдыздар санын (1-ден 5-ке дейін) таңдау арқылы пікір жазған кезде баға қояды, ондаңы:

1 жұлдыз – «масқара»;

2 жұлдыз — «нашар»;

3 жұлдыз — «жаман емес»;

4 жұлдыз – жақсы;

5 жұлдыз – өте жақсы.

2. Орташа баға дегеніміз не?

Орташа баға – бұл Сайттағы пікірлер және мекемеге және/немесе мекеме жұмыскеріне пайдаланушылар қойған бағалар негізінде қалыптасқан біріктірілген бағалау.

Орташа бағалар Сайт каталогында орналастырылған барлық мекемелерге есептеледі және оларға қатысты пайдаланушылар Сайтта баға қойып пікірлер (түсіндірмелер) қалдырады.

Сайт әкімшілігі орташа баға көрсеткіші мекеме жұмысының және оған ұсынылатын қызметтер сапасының объективті көрсеткіші болып табылатынын мәлімдемейді, сондай-ақ қандай да бір мекемеге жүгінуге қатысты қандай да бір дербес бағалар мен ұсынымдар бермейді. Орташа баға көрсеткіші анықтамалық сипатқа ие және пайдаланушылардың осы мекемемен және оның жұмыскерлерімен өзара іс-қимыл тәжірибесі туралы субъективті пікірлерін ғана көрсетеді.

3. Орташа бағаны есептеу қалай жүзеге асырылады?

Орташа баға автоматты түрде Сайттағы мекеменің дербес бетінде пайдаланушылар қалдырған бағалар жиынтығының орташа арифметикалық мәні ретінде келесі ретпен есептеледі:

{Мекеменің орташа бағасы} = {Бағалар жиынтығы} / {Бағалар саны}

Бағалардың жиынтығы Сайт пайдаланушылары қойған бағалардың барлық сандық мәндерін қосу арқылы анықталады.

Орташа бағаны есептеу мыналардың негізінде жүргізіледі:

2018 жылғы 1 қаңтардан бастап осы күнге дейін сайтта қалдырылған шолуларда пайдаланушылар көрсеткен бағалар, сондай-ақ тек енгізілген пікірлер (Сайттың әкімшілік жүйесіндегі «Енгізілді» деген пікір мәртебесі).

4. Орташа баға қандай және қалайша көрсетіледі?

Орташа баға көрсеткіші үтірден кейінгі бір таңбалы бөлшек сан (мысалы, 4,8) ретінде есептеледі.

Орташа бағаның мәні өзгеруі мүмкін, өйткені жаңа пікірлер мен бағалар пайда болады.

Мекеменің орташа бағасының көрсеткіші Сайттағы мекеменің дербес бетінде көрсетіледі.

5. Орташа бағаның қалыптасуына әсер етуге бола ма?

Орташа бағаның қалыптасуы – бұл Сайт пайдаланушылары қойған бағалар негізінде автоматты түрде жүзеге асырылатын тәуелсіз процесс. Сайт әкімшілігі пайдаланушылар қалдыратын бағалар деңгейіне әсер ете алмайды.

Мекемедегі әкімшілік өзгерістер: менеджменттің, меншік иесінің ауысуы, мекеменің атауының өзгеруі және т.б. мекеменің орташа бағасын нөлге теңестіру үшін сөзсіз негіз болып табылмайды.

6. Мекеме өзінің орташа бағасын қалай көтереді?

Мекеменің орташа бағасын көтеру үшін мыналарды ұсына аламыз:

— өз клиенттеріңізге Сайтта бағалар мен пікірлер қалдыруды ұсыныңыз;

— теріс пікірлермен жұмыс жасаңыз – бұл Сіздің клиенттердің пікіріне бейжай қарамайтыныңызды және әрқашан оған құлақ асуға дайын екеніңізді көрсетеді.