Жители Алматы не раз указывали на список проблем, с которыми они сталкиваются во время обращения за медицинской помощью. Названы номера конкретных поликлиник и больниц с наибольшим количеством жалоб.
Среди медучреждений, которые проявили себя не с самой лучшей стороны:
- поликлиники — №4, 8, 11, 12, 17;
- больницы — №7, 4, 2.
Несмотря на то, что в прошлом году уровень удовлетворенности медуслугами вырос на 5% и остановился на отметке 54,3%, до идеала еще далеко. Горожане отмечают следующие недочеты:
- грубость медиков;
- невыдача бесплатных лекарств;
- отказ в прикреплении;
- низкое качество услуг;
- отказ в госпитализации.
Замакима Алматы Ержан Бабакумаров обещал разобраться со всеми проблемами. Сотрудники поликлиник и больниц пройдут курсы компетентного общения, будут отлеживаться стандарты медицинской помощи. Подробная информация о всех проходящих процессах должна публиковаться на сайтах медучреждений.