24afisha_logo_yellow-black backgroundLayer 1 Layer 1 Скачать из Windows Phone Store
a a a a a a a

Пользовательское соглашение

— Пользовательское соглашение (на казахском языке)

— Пользовательское соглашение (на русском языке)

Краткое изложение основных условий:

  1. Настоящее Соглашение заключается между Администрацией (ТОО «Медпортал 103») и Пользователем, использующим интернет-сайт и мобильное приложение 103.kz (далее – Интернет-ресурс), и регулирует порядок и условия использования Интернет-ресурса, а также права и обязанности сторон в связи с его использованием.
  2. С полным текстом Пользовательского соглашения можно ознакомиться ниже.
  3. Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению с момента начала использования сервисов Интернет-ресурса либо пройдя процедуру регистрации/идентификации на Интернет-ресурсе.
  4. При использовании Сервисов или функционала Интернет-ресурса Стороны имеют определенные в настоящем Соглашении права и несут определенные обязанности.
  5. При использовании Интернет-ресурса Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, не допускать размещения противоправного Контента, соблюдать действующее законодательство Республики Казахстан и настоящее Соглашение.
  6. Размещаемый Пользователем комментарий (отзыв), иной Контент на Интернет-ресурсе обязан соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан, настоящего Соглашения, а также не нарушать права и законные интересы третьих лиц.
  7. При размещении комментариев (отзывов), иного Контента Пользователями Администрация может проводить их модерацию и отказывать в их размещении или удалять Контент в случаях нарушения требований действующего законодательства или Соглашения.
  8. Пользователь имеет право направить Администрации Интернет-ресурса жалобу на Контент, интерфейс Интернет-ресурса, действия других Пользователей либо на действия Администрации в порядке, установленном в Соглашении.
  9. При использовании Интернет-ресурса могут обрабатываться персональные данные Пользователей в порядке и на условиях, установленных Политикой конфиденциальности.
  10. Администрация предоставляет возможность использования Интернет-ресурса на условиях «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий и обязательств со стороны Администрации. Администрация предоставляет исключительно техническую возможность для размещения Пользователями комментариев (отзывов), иного Контента. Пользователь самостоятельно несет всю полноту ответственности за размещенный им самим комментарий (отзыв), иной Контент.
  11. Настоящее соглашение может быть изменено и (или) дополнено в любое время путем размещения новой редакции Соглашения на Интернет-ресурсе (если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения). В случае несогласия с Соглашением Пользователь обязан прекратить использование Интернет-ресурса.

Полный текст:

Оглавление:

  1. Термины и определения
  2. Предмет Соглашения
  3. Заключение Соглашения. Использование функционала Интернет-ресурса
  4. Права и обязанности сторон при использовании Интернет-ресурса
  5. Правила размещения Пользователями отзывов, комментариев, иного Контента на Интернет-ресурсе
  6. Условия использования Сервиса поиска товаров, реализуемых аптеками или иными субъектами
  7. Механизм и правила подачи жалобы Пользователем
  8. Описание параметров, используемых в рекомендательной системе Интернет-ресурса
  9. Персональные данные Пользователей
  10. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
  11. Заключительные положения

1. Термины и определения

1.1. Администрация — Товарищество с ограниченной ответственностью «Медпортал 103».

1.2. Интернет-ресурс — принадлежащий Администрации интернет-сайт 103.kz с учетом всех уровней доменных имен, а также его мобильное приложение iOS и Android в App Store и Google Play, соответственно.

1.3. Контент — информация, получаемая, производимая, размещаемая или распространяемая на Интернет-ресурсе в том числе в виде изображений, текста, аудиовизуальных и иных объектов.

1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее функционал Интернет-ресурса и присоединившееся к настоящему Соглашению.

1.5. Сервисы — разработанные Администрацией и принадлежащие ей сервисы в составе программного обеспечения, базы данных, объектов дизайна и других объектов авторского права, размещаемые на Интернет-ресурсе и предназначенные для выполнения определенных функций, а также иной функционал Интернет-ресурса.

1.6. Учетная запись — хранимая в компьютерной системе Интернет-ресурса совокупность указанных при регистрации данных о Пользователе, необходимая для его идентификации.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между Администрацией и Пользователем и определяет условия использования Интернет-ресурса, в том числе при размещении Пользователями отзывов (комментариев), а также взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи с использованием функционала и Сервисов Интернет-ресурса.

2.2. Администрация предлагает Пользователям доступ к широкому спектру Сервисов, включая средства поиска материалов (Контента), информации о различных товарах, работах (услугах) и субъектах их реализующих (оказывающих), осуществления записи к субъектам, комментирования (оставления отзывов) о субъектах и т.д.

3. Заключение Соглашения. Использование функционала Интернет-ресурса

3.1. Настоящее Соглашение является договором присоединения, его заключение производится посредством принятия Пользователем условий Соглашения в порядке, предусмотренном ст. 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан, т.е. путем присоединения к настоящему Соглашению в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

3.2. Присоединение к настоящему Соглашению осуществляется в процессе регистрации/ идентификации Пользователя на Интернет-ресурсе (указания Пользователем своих данных), при размещении Пользователем комментария (отзыва) на Интернет-ресурсе, использования Сервисов Интернет-ресурса либо при фактическом использовании Интернет-ресурса, если оно производится без регистрации.

3.3. Для использования некоторых Сервисов или некоторых их отдельных функций может потребоваться дополнительная авторизация/идентификация Пользователя.

В случае если Пользователь намерен использовать Сервис Интернет-ресурса, для которого необходима дополнительная авторизация/ идентификация (например, Сервис «Онлайн-запись»), Администрация осуществляет активацию учетной записи Пользователя путем отправки кода активации в СМС-сообщении на указанный при заполнении Соглашения номер мобильного телефона Пользователя.

Администрация вправе предусматривать иные способы авторизации/идентификации при условии, что они позволяют достоверно идентифицировать личность Пользователя и предусмотрены функционалом Интернет-ресурса. При этом один номер мобильного телефона и (или) один комплект иных идентификационных данных могут быть использованы для регистрации не более одной учетной записи Пользователя на Интернет-ресурсе.

3.4. Пользователям также предоставляется возможность использовать профиль пользователя для идентификации на Интернет-ресурсе.

3.5. Начиная использовать какой-либо Сервис либо пройдя процедуру регистрации/идентификации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервисы или функционал Интернет-ресурса.

3.6. В случае если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 11.1 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Интернет-ресурса.

4. Права и обязанности сторон при использовании Интернет-ресурса

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. до момента использования Сервисов ознакомиться с условиями, содержащимися в настоящем Соглашении;

4.1.2. сообщать достоверные данные о себе при активации учетной записи и/или иной авторизации/регистрации на Интернет-ресурсе, обеспечивать их конфиденциальность и сохранность;

4.1.3. незамедлительно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи или регистрационных данных Пользователя, а также о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Сервисам;

4.1.4. при использовании Сервисов соблюдать действующее законодательство Республики Казахстан, настоящее Соглашение;

4.1.5. не размещать и не распространять на Интернет-ресурсе противоправный Контент, в том числе призыв, пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Республики Казахстан, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости и насилия, суицида, порнографии, наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров, идеи сепаратизма, мошенничества, информации, способствующей нарушению межнационального и межконфессионального согласия, а также высказывания, подвергающие сомнению государственность и территориальную целостность Республики Казахстан, информацию, раскрывающие государственные секреты или иную охраняемую законом тайну, и иную информацию, запрещенную законами Республики Казахстан;

4.1.6. не совершать каких-либо действий, направленных на нарушение работы Интернет-ресурса, включая, но не ограничиваясь, хакерские атаки, использование вредоносных программ (вирусов), изменение программного обеспечения Интернет-ресурса и т.д.;

4.1.7. не использовать Интернет-ресурс для целей, запрещенных законодательством Республики Казахстан;

4.1.8. выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением, действующим законодательством.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. использовать функциональные особенности Интернет-ресурса в пределах и в порядке, допустимыми настоящим Соглашением, а также законодательством Республики Казахстан;

4.2.2. обращаться к Администрации с предложениями, жалобами и замечаниями в порядке, установленном законодательством и настоящим Соглашением;

4.2.3. при размещении на Интернет-ресурсе комментариев (отзывов), иного Контента свободно высказывать собственное мнение относительно объекта комментирования в форме, не противоречащей настоящему Соглашению и законодательству Казахстана, не нарушающей права третьих лиц.

4.3. Администрация обязана:

4.3.1. соблюдать требования действующего законодательства, касающиеся функционирования Интернет-ресурса;

4.3.2. соблюдать при работе с персональными данными Политику конфиденциальности и соответствующие требования к их защите;

4.3.3. рассматривать жалобы Пользователей, направленные в установленном порядке;

4.3.4. принимать меры противодействия распространению противоправного Контента на территории Республики Казахстан.

4.3.5. выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

4.4. Администрация вправе:

4.4.1. устанавливать обязательные для заполнения Пользователем при использовании Сервисов Интернет-ресурса поля/графы;

4.4.2. вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователей путем размещения на Интернет-ресурсе новой редакции Соглашения;

4.4.3. использовать информацию о Пользователе при предъявлении к Администрации исков, претензий, связанных с использованием Пользователем Интернет-ресурса, привлечении Администрации к ответственности;

4.4.4. без предварительного уведомления Пользователя изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сервисам, любым их частям, функциональным возможностям Интернет-ресурса по любой причине, а также прервать работу Сервисов или Интернет-ресурса, если это потребуется для выполнения какого-либо технического обслуживания, исправления ошибок и (или) внесения каких-либо других изменений;

4.4.5. удалять, редактировать любую информацию, размещенную Пользователем на Интернет-ресурсе, если посчитает, что указанная информация нарушает законодательство Республики Казахстан, требования настоящего Соглашения, права третьих лиц.

5. Правила размещения Пользователями комментариев (отзывов), иного Контента на Интернет-ресурсе

5.1. Комментарий (отзыв), иной Контент, размещаемый Пользователем на Интернет-ресурсе, должен соответствовать следующим требованиям:

5.1.1. непосредственно относится к объекту комментирования (организации или физическому лицу, информация о котором размещается на Интернет-ресурсе);

5.1.2. дополнять сведения, размещенные на Интернет-ресурсе, интересной информацией и быть полезным иным Пользователям;

5.1.3. быть конструктивным, объективным и подкрепленным фактами, а при необходимости — подтвержденным документами от компетентных органов;

5.1.4. быть вежливым, корректным и соответствующим нормам морали и этики;

5.1.5. не нарушать действующее законодательство Республики Казахстан, настоящее Соглашение, права и законные интересы третьих лиц;

5.1.6. комментарий (отзыв) должен быть оставлен от первого лица, которое непосредственно обращалось в организацию (к физическому лицу, индивидуальному предпринимателю), за исключением комментариев (отзывов), оставленных законными представителями несовершеннолетних детей;

5.2. Во избежание создания конфликтных ситуаций, для поддержания атмосферы взаимного уважения Пользователей, а также в целях соблюдения законодательства Республики Казахстан при комментировании (размещении отзыва), иного Контента на Интернет-ресурсе запрещается:

5.2.1. нарушать неприкосновенность частной жизни, включая распространение персональных данных третьих лиц (телефоны, адреса и т.п.);

5.2.2. размещать или использовать ссылки на порнографические фотографии, аудио- и видеоролики, а также аналогичную продукцию сексуального характера;

5.2.3. использовать вульгарную или непристойную, нецензурную лексику;

5.2.4. нарушать права третьих лиц на интеллектуальную собственность;

5.2.5. высказывать угрозы, клевету, оскорблять, порочить честь, достоинство, деловую репутацию граждан или деловую репутацию организаций;

5.2.6. «переходить на личности», то есть в оскорбительной, унизительной форме предъявлять претензии конкретному физическому лицу при комментировании деятельности организации (размещении отзыва о ее деятельности) либо ответе на комментарии (отзывы) других лиц;

5.2.7. размещать сообщения, содержащие нечестные приемы ведения дискуссий, провокации к нарушению настоящего Соглашения другими Пользователями;

5.2.8. размещать комментарии (отзывы), иной Контент, разжигающий социальную, межнациональную, религиозную или иную рознь;

5.2.9. размещать призывы к нарушению законодательства либо рекомендации/инструкции по совершению преступных действий, экстремистские материалы;

5.2.10. размещать ссылки на вирусы, трояны и другое вредоносное программное обеспечение и/или сведения и/или руководства по их использованию;

5.2.11. размещать информацию ограниченного доступа (государственную, служебную или коммерческую тайну);

5.2.12. использовать Интернет-ресурс для политических дискуссий;

5.2.13. использовать чужие имена (ники) граждан, наименования организаций;

5.2.14. добавлять комментарии (отзывы), носящие рекламный характер;

5.2.15. добавлять ссылки (переходы) на другие источники;

5.2.16. добавлять комментарий об ошибочном диагнозе, о квалификации врачей и медицинских работников;

5.2.17. спорить с модератором в комментариях, обсуждать политику модерирования, действия Администрации;

5.2.18. использовать Интернет-ресурс для продажи и/или информирования о наркотических средствах, психотропных веществах, прекурсорах и/или аналогах.

5.3. При размещении комментариев (отзывов) настоятельно не рекомендуется:

5.3.1. добавлять однотипные комментарии (отзывы) в разных разделах Интернет-ресурса;

5.3.2. добавлять бессодержательные комментарии (отзывы);

5.3.3. использовать в комментариях (отзывах) «падонковский», «олбанский» или иной жаргон. Постарайтесь писать грамотно;

5.3.4. использовать при написании комментария (отзыва) транслит (запись слов латинскими буквами);

5.3.5. использовать в комментариях (отзывах) ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ (уважайте своих собеседников, у них может сложиться мнение, что Вы на них кричите);

5.4. Каждый Пользователь имеет право пожаловаться на комментарий (отзыв), иной Контент в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. В случае получения мотивированных жалоб на комментарий (отзыв) Пользователя комментарий (отзыв) может быть удален Администрацией.

5.5. Техническое требование к комментариям (отзывам) на Интернет-ресурсе - ограничение текста до 980 символов.

5.6. От одного Пользователя публикуется единственный комментарий (отзыв), касающийся конкретной ситуации.

5.7. Порядок модерации комментариев (отзывов), иного Контента, размещенного Пользователем:

5.7.1. на Интернет-ресурсе осуществляется постмодерация, то есть контроль комментариев (отзывов) осуществляется после их размещения Пользователями. Администрация информирует всех заинтересованных лиц, что в силу большого количества комментариев (отзывов) она лишена возможности осуществлять оперативный контроль за комментированием. В связи с этим Администрация не несет никакой ответственности за достоверность и законность комментариев (отзывов), размещенных на Интернет-ресурсе.

5.7.2. Комментарий (отзыв) рассматривается в течение 1 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться.

5.7.3. Администрация в рамках проводимой модерации комментариев (отзывов) может связываться с Пользователем, разместившим комментарий (отзыв), по номеру телефона и иным контактным данным, указанным им в форме при размещении комментария (отзыва). Также Администрация осуществляет иную обработку персональных данных, полученных при использовании Пользователями Сервиса, на условиях Политики конфиденциальности.

5.7.4. В случае, если в течение 24 часов модератор не смог связаться с Пользователем по контактам, указанным Пользователем в форме отправки комментария (отзыва), для уточнения деталей комментария (отзыва), то Администрация оставляет за собой право не размещать данный комментарий (отзыв).

5.7.5. Модератор самостоятельно, исходя из личного субъективного мнения, оценивает соответствие комментария (отзыва), иного Контента, размещенного Пользователем, требованиям настоящего Соглашения, общим нормам этики и морали, степень конструктивности и достоверности комментария (отзыва). При этом Модератор не обязан оценивать или проверять достоверность информации, указанной в комментарии (отзыве). Ответственность за содержание комментария (отзыва) и его достоверность несет Пользователь.

5.7.6. Если Пользователь считает, что какие-либо комментарии (отзывы) нарушают законодательство Республики Казахстан, международные нормы, настоящее Соглашение, содержат коммерческую или иную охраняемую законом тайну, способны нанести ущерб физическим или юридическим лицам, Пользователь имеет право сообщить об этом Администрации, направив жалобу в порядке, указанном в разделе 7 настоящего Соглашения.

5.7.7. В размещении комментария (отзыва), иного Контента может быть отказано, а размещенный комментарий (отзыв), иной Контент может быть удален в случаях:

— комментарий (отзыв), иной Контент не соответствуют требованиям законодательства Республики Казахстан, настоящего Соглашения;

— сведения, содержащиеся в комментарии (отзыве), подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;

— комментарий (отзыв) не относится к деятельности организации, индивидуального предпринимателя, физического лица, не касаются качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг;

— Пользователь, разместивший комментарий (отзыв), Контент обратился к Администрации с просьбой удалить его комментарий (отзыв), Контент;

— Пользователь, разместивший комментарий (отзыв), в течение 24 часов не отвечает на телефонные звонки, сообщения Администрации;

— Пользователь указал в комментарии (отзыве), ином Контенте сведения, которые могут быть признаны порочащими честь, достоинство, деловую репутацию граждан или деловую репутацию организаций, и не может подтвердить изложенные факты документально.

5.8. Размещая комментарий (отзыв), иной Контент на Интернет-ресурсе, Пользователь безвозмездно передает Администрации права на его использование в любой форме и любым способом, включая, но не ограничиваясь: воспроизведение, распространение, показ, перевод, переделка (переработка), передача в эфир, по кабелю, проводам или с помощью иных аналогичных средств.

6. Условия использования Сервиса поиска товаров, реализуемых аптеками или иными субъектами

6.1. При использовании Интернет-ресурса Пользователям предоставляется возможность использовать Сервис поиска товаров, реализуемых аптеками или иными субъектами (далее — Сервис поиска товаров), для поиска информации о различных товарах, их наличии у конкретного субъекта, стоимости, контактных данных аптек и иных субъектов, иной информации, а также для осуществления бронирования товаров в аптеках или у иных субъектов (при предоставлении ими данной опции с использованием Интернет-ресурса) на условиях, изложенных ниже.

6.2. В настоящем разделе Соглашения дополнительно к терминам и определениям, указанным в разделе 1 Соглашения, применяются следующие термины и определения:

Аптека — субъект предпринимательской деятельности, имеющий специальное разрешение (лицензию) на право осуществления фармацевтической деятельности, и подключенный к Сервису на основании соглашения с Администрацией.

Иной субъект — субъект, осуществляющий в установленном порядке деятельность по реализации товаров, и подключенный к Сервису поиска товаров на основании соглашения с Администрацией (кроме аптек).

Товар — лекарственное средство, биологически активная добавка к пище, изделие медицинского назначения, медицинская техника, косметическое изделие, иной товар, реализуемый аптеками или иными субъектами, информация о которых размещается на Сайте.

Бронирование товаров — доступная с использованием Интернет-ресурса возможность забронировать товар с последующей его оплатой и получением путем самовывоза из аптеки или от иного субъекта, подтвердивших Пользователю бронь товара, в течение установленного срока бронирования.

6.3. При использовании Сервиса поиска товаров Администрация уведомляет Пользователей о том, что:

6.3.1. информация о товарах размещается на Интернет-ресурсе на основании данных, полученных Администрацией от аптек или от иных субъектов в рамках заключенных соглашений;

6.3.2. обновление размещенной информации осуществляется непосредственно аптеками и иными субъектами с установленной ими периодичностью (от нескольких часов до нескольких дней). Дата и/или время обновления отражаются на Интернет-ресурсе по конкретным аптекам и иным субъектам, наименованиям товаров;

6.3.3. Администрация с учетом положений подпунктов 6.3.1.-6.3.2. не может гарантировать точность, полноту и (или) актуальность отображаемых данных. Информация, размещенная на Интернет-ресурсе, носит справочный характер. Пользователь обязуется уточнить интересующую его информацию о наличии, стоимости товара телефонным звонком в аптеку, иному субъекту, в том числе при осуществлении бронирования товара;

6.3.4. аптеки или иные субъекты могут указывать на Интернет-ресурсе диапазон цен либо цену товара в формате «от... тенге», поскольку цена может отличаться в зависимости от партии товара и наличия остатков товаров предыдущий партий;

6.3.5. Администрация не гарантирует отсутствие расхождений относительно указанного на Интернет-ресурсе и фактического наличия товара и цен на него в аптеке или у иного субъекта, реализующего данный товар;

6.3.6. Администрация не несет ответственности за содержание информации, размещенной или предоставленной аптеками и иными субъектами для размещения на Интернет-ресурсе, а также за содержание информации, размещенной на интернет-ресурсах аптек и иных субъектов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте, и не несет ответственности за их доступность;

6.3.7. Администрация не гарантирует отсутствия технических сбоев на Сайте;

6.3.8. доступ к Сервису поиска товаров предоставляется Пользователям на безвозмездной основе для личного некоммерческого использования.

6.4. При осуществлении с использованием Интернет-ресурса бронирования товара Пользователь уведомлен и согласен с тем, что:

6.4.1. он должен ознакомиться с условиями и сроками бронирования, указанными на Интернет-ресурсе, а также уведомлен о том, что оплата и получение товара, забронированного посредством Интернет-ресурса, осуществляется непосредственно в аптеке или у иного субъекта, реализующего данный товар, в течение времени, указанного на Интернет-ресурсе, после подтверждения ими бронирования;

6.4.2. Администрация не гарантирует осуществление бронирования. Бронирование осуществляется выбранной Пользователем аптекой или иным субъектом при наличии такой возможности и только после его подтверждения ими путем направления соответствующего СМС-сообщения или звонка на указанный Пользователем номер телефона. Аптека и иной субъект, реализующие товары, имеют право отказать Пользователю в бронировании товара;

6.4.3. для использования функции бронирования товаров, а также для некоторых иных функций (уточнение информации, сообщения об ошибках) требуется введение имени, номера телефона и иных персональных данных Пользователя. Полученные таким образом персональные данные направляются Администрации и аптеке, иному субъекту, выбранным Пользователем, для осуществления ими коммуникации по заявке Пользователя, выполнения заявки.

6.5. При наличии у Пользователя замечаний, связанных с использованием Сервиса и/или размещением информации в Сервисе, Пользователь имеет право сообщить об этом Администрации, направив письмо по адресу электронной почты: apteka@103.kz или путем подачи жалобы в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Соглашения.

6.6. Функции Администрации ограничиваются предоставлением доступа к Сервису поиска товаров.

Ответственность за соответствие действительности информации, указанной на Интернет-ресурсе, в том числе в отношении наличия товаров, их стоимости, несут предоставившие такую информацию аптека или иной субъект, реализующие данные товары.

Ответственность за дальнейшую коммуникацию по заявке Пользователя на бронирование товаров несут аптека или иной субъект, которым отправлена заявка. Ответственность за надлежащее выполнение обязательств по выполнению заказов Пользователей, качество товаров, реализацию их по стоимости и на иных условиях, указанных на Интернет-ресурсе, наличие всех необходимых в соответствии с законодательством лицензий, сертификатов, разрешений и согласований государственных органов для занятия видом деятельности (реализации товаров), информация о которых размещается в Сервисе поиска товаров, а также на размещение информации о производимых/ реализуемых аптекой или иным субъектом товарах несет непосредственно аптека и данный субъект.

7. Механизм и правила подачи жалобы Пользователем

7.1. Пользователь имеет право направить Администрации жалобу на Контент, интерфейс Интернет-ресурса, действия других Пользователей либо на действия Администрации.

7.2. Жалоба может быть направлена посредством использования Пользователем формы «Подать жалобу», размещенной в футере (нижней части главной страницы) Интернет-ресурса, либо путем направления на электронную почту Администрации: help@103.kz.

7.3. Направляемая жалоба должна содержать: имя Пользователя, номер телефона, адрес его электронной почты, ссылку на страницу, в отношении информации на которой Пользователь подает жалобу, и содержание жалобы.

7.4. Администрация обязана рассмотреть полученную жалобу и предоставить Пользователю ответ в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня, следующего за днем получения жалобы, посредством его направления на указанный Пользователем адрес электронной почты.

8. Описание параметров, используемых в рекомендательной системе Интернет-ресурса

8.1. Рекомендательная система Интернет-ресурса – это полностью или частично автоматизированная система Интернет-ресурса, определяющая приоритетность Контента Интернет-ресурса на своем интерфейсе, а также приоритетность результатов поиска.

8.2. При выдаче результатов поискового запроса Пользователя Администрация использует следующие параметры:

8.2.1. Анализ поискового запроса Пользователя:

— морфологический анализ запроса;

— определение релевантности результатов по поисковому запросу.

8.2.2. Ранжирование результатов поиска:

— точное совпадение с поисковым запросом;

— расположение слов запроса на странице;

— количество вхождений поискового запроса;

— приоритет сущностей:

  • при поиске сетевых заведений первым выводится главное заведение сети,
  • товар, имеющийся в наличии, выводится выше товара, которого нет в наличии,
  • статьи сортируются по убыванию даты размещения и т.д.

8.3. При размещении компаний в листинге заведений (каталоге медицинских центров, салонов и т.д.) на Интернет-ресурсе компании располагаются в соответствии с приобретенным ими типом доступа к программному обеспечению Интернет-ресурса, который влияет на их отображение в конкретной рубрике. Чем выше тип отображения, тем выше компания будет располагаться в соответствующей рубрике.

9. Персональные данные Пользователей

9.1. При использовании Интернет-ресурса могут собираться и обрабатываться персональные данные Пользователей.

9.2. Перечень обрабатываемых персональных данных, срок, цели и порядок их обработки, а также порядок реализации прав субъектов персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

10. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

10.1. Пользователь соглашается с тем, что использование Интернет-ресурса предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий и обязательств со стороны Администрации в случае невозможности предоставления доступа к Интернет-ресурсу, перебоев в предоставлении доступа к Интернет-ресурсу, а также соответствия функционала Интернет-ресурса и результатов, которые могут быть получены с его использованием, целям или субъективным ожиданиям Пользователя.

10.2. Любая информация на Интернет-ресурсе может быть удалена и (или) изменена Администрацией без предварительного уведомления Пользователя.

10.3. Администрация не несет ответственности за любые действия и (или) бездействия третьих лиц в связи с использованием ими Интернет-ресурса, в том числе субъектов, информация о которых размещается на Интернет-ресурсе.

10.4. Администрация вправе самостоятельно в любой момент без каких-либо предварительных уведомлений пользователей приостановить или прекратить работу каких-либо отдельных Сервисов или Интернет-ресурса по своему усмотрению.

10.5. На Интернет-ресурсе могут размещаться ссылки на другие сайты (сайты третьих лиц). Администрация не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на таких сайтах третьих лиц, к которым

Пользователь получает доступ с использованием Сервисов, а также за их доступность и последствия их использования Пользователем.

10.6. Администрация не несет ответственности за действия Пользователей, связанные с использованием Сервисов, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных инте

10.7. Некоторыми Сервисами предусмотрена возможность внесения и отправки Пользователями информации, в том числе и конфиденциальной, в соответствующие разделы Сервиса. Пользователи несут полную ответственность за содержание и точность этой информации, а также обязуются получить от третьих лиц все необходимые разрешения для размещения их персональных данных в Сервисе.

10.8. Администрация предоставляет исключительно техническую возможность (доступ к функционалу Интернет-ресурса) для размещения Пользователями комментариев (отзывов), иного Контента. Комментарий (отзыв), размещенный на Интернет-ресурсе, отражает личное мнение Пользователя и может не совпадать с мнением Администрации. Пользователь самостоятельно несет всю полноту ответственности за размещенный им комментарий (отзыв), иной Контент.

10.9. Администрация не участвует в спорах, не дает оценку размещенным Пользователями комментариям (отзывам), иному Контенту и оставляет за собой право не удалять комментарии (отзывы) в случае отсутствия однозначной возможности оценить соответствие сообщения законодательству и настоящему Соглашению.

10.10. Администрация имеет право использовать информацию о Пользователе, привлекать Пользователей в качестве соответчиков, свидетелей, третьих лиц в суде в случае предъявления к Администрации претензий, исков, связанных с комментарием (отзывом), Контентом, размещенным этим Пользователем. Пользователь, разместивший комментарий (отзыв), Контент, должен быть готов в случае необходимости представить доказательства законности, обоснованности информации в комментарии (отзыве), ином Контенте.

10.11. Администрация не несет ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, доступом к Интернет-ресурсу.

11. Заключительные положения

11.1. Соглашение может быть изменено и/или дополнено в любое время функционирования Интернет-ресурса при наличии необходимости. В указанном случае на Интернет-ресурсе будет размещена новая редакция Соглашения (если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения). В случае несогласия с изменениями и/или дополнениями настоящего Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Интернет-ресурса и его функциональных возможностей.

11.2. Стороны соглашаются с тем, что отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Соглашения признается согласием и присоединением Пользователя к новой редакции Соглашения.

11.3. Если какое-либо положение Соглашения является недействительным или неисполнимым, иные условия остаются действительными и исполнимыми в полной мере, разрешенной законодательством Республики Казахстан.

11.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и локальными нормативными правовыми актами Администрации. Исключительной компетенцией рассмотрения всех разногласий, споров, возникающих из или в связи с Соглашением, обладает соответствующий суд по месту нахождения Администрации.

Продолжая пользоваться ресурсом, вы соглашаетесь с условиями Политики обработки персональных данных.
Этот сайт использует cookies
Понятно